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全面质量管理

培训地区:江苏无锡
培训费用:12800
培训机构:无锡一点通企业管理培训有限公司
招生地址:无锡市兴源北路638-702
乘车路线:45路 35大站 20路 715路 77路
报名咨询:曹老师0510-82624000
网址直达:http://www.peixun.js.cn
招生简章
一、课程背景:
所有的企业都认为“质量是企业的生命”,特别是全面质量管理(Total Quality Management),在我国取得了丰硕的成果。
从“完美无缺”质量管理,到TQM或者是TQC,到ISO9000再到6sigma,企业到底如何进行质量管理工作?质量管理工作如何服务于企业的经营?如何通过高水平的质量管理提高企业的市场竞争力?如何提高全员的质量意识?把质量变成企业的竞争力?这时候,我们有必要冷静下来,认真的学习全面质量管理了。 

二、投资收益:
1、质量经理的角色认知和管理技巧
2、掌握TQM的管理技巧
3、熟悉和掌握常用的TQM管理工具
4、如何进行QC小组的管理?
5深入了解和掌握生产制造过程的TQM管理技术
6、如何运作和管理QCC品管圈?

三、培训对象:
企业中高层管理者、企业质量管理人员及企业生产管理人员

四、培训方式:
  采用授课、案例分析、分组讨论,侧重于操作、执行的训练
                            
 



五、培训课时:
2天(6.5小时/天);可根据企业实际情况设置模块及案例授课。

六、培训内容:
模块一:TQM基础
一、质量管理发展历史
1、全面质量管理发展历史
2、世界范围内TQM的实施状况 
3、TQM八大原则和代表人物
4、PDCA、戴明和全面质量管理
5、TQM的人员管理
二、全面质量管理原理
1、TQM的特点和关键
 以适用性为标准
 “三全”的TQM
 以人为本的管理
 突出改进的动态性管理
 综合性的管理
2、TQM的思想基础和方法依据
3、全面质量管理的地位如何? 

模块二:TQM的管理
一、TQM的任务和内容
1、TQM的目标和任务
2、TQM的过程和内容
 TQM内容本质
 设计试制TQM
 生产制造TQM
 辅助生产TQM
 产品使用TQM
 维修过程TQM
二、TQM的管理基础工作(一)
1、标准化工作
2、计量理化工作
3、质量信息工作
4、质量责任制
三、TQM的管理基础工作(二)
1、质量培训工作
2、质量目标管理
3、样板管理
4、实验室管理
四、全面质量管理成本管理
1、质量成本项目设置和分类? 
2、质量成本管理
 成本预测和计划
 成本分析报告
 成本控制和考核
 构成比例和特性曲线
1、全面质量成本管理
 全面质量成本的构成
 进攻型模式的应用

模块三:TQM方法
一、TQM的常用方法(一)
1、TQM统计方法基础
2、案例:排列图
3、案例:因果分析法
4、案例:对策表方法
5、案例:分层法
5、案例:相关图法
二、TQM的常用方法(二)
1、案例:统计分析表方法
2、案例:直方图方法
3、案例:工序能力指数
4、案例:控制图
5、案例:不合格品率控制图

模块四:QC小组(QCC品管圈)的建设与管理
一、 QC小组和管理 (一)
1、我国的QC小组管理现状
2、如何组建QC小组? 
 QC小组的成员要求
 QC小组组建程序
 QC小组的注册登记
3、QC小组活动管理
 QC小组活动程序
 QC小组活动推进
二、QC小组和管理(二)
1、QC小组活动成果管理
 QC小组成果报告
 QC小组成果发表
2、QC小组成果评审和激励
 QC小组活动成果评审
 QC小组激励

模块五:TQM应用
一、 TQM和产品可靠性控制与管理
1、TQM中的产品可靠性控制
 产品可靠性和成本
 可靠性的度量和顾客需求
2、制定产品可靠性方案
 配合产品设计、制造、运输等要求制定可靠性方案
 试验、评价可靠性
3、可靠性的管理
 TQM和可靠性管理过程
 持续的可靠性分析
 持续的可靠性控制
二、全面质量管理应用演示
QC小组案例分析


欢迎您报名参加:全面质量管理。

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